F.A.Q.

1. Pourquoi les frais de port des livres sont-ils élevés ?

Nos livres sont souvent de grandes tailles et pèsent lourd : environ 1kg. Pour les protéger de l’humidité et des chocs, nous les glissons dans une enveloppe protectrice, puis dans une pochette cartonnée. Ils sont ensuite transportés par Colissimo ou Chronopost pour arriver directement chez vous.

2. Les livres sont-ils signés ?

Les livres ne sont pas expédiés par les auteurs. Ils ne sont donc pas signés par le photographe. Lors d’une prochaine rencontre, n’hésitez pas à demander une dédicace de l’auteur.

3. Quel est le délai de livraison ?

Pour la France, le délai de livraison est généralement de 48h, si la commande est passée avant midi. Nous sommes une jeune maison d’Editions familiale et ne parvenons pas toujours à maintenir ce délai. S’il doit être allongé, vous êtes prévenus directement sur le site, au cours de la réalisation de votre commande.

4. Puis-je payer mon livre par carte bancaire ?

Bien entendu vous pouvez régler votre commande par carte bancaire. Nous utilisons le système de paiement Paypal. Vous n’avez pas besoin de posséder un compte Paypal pour utiliser les services. Le service de payement par carte bancaire est également disponible sur notre site via notre partenaire Stripe. Vous pouvez également payer votre commande par virement bancaire ou MTN Mobile Money si vous résidez au Bénin. Pour ces dernières solutions, la commande est envoyée dès que le montant apparaît sur notre compte.