F.A.Q.

1. Pourquoi les frais de port des livres sont-ils si élevés ?

Nos livres sont de grandes tailles et ont beaucoup de pages. Le papier est lourd, chaque livre pèse 1 kg ou plus. Nous expédions nos livres la Poste, nous ne prenons aucune marge. Nous expédions nos livres dans une enveloppe cartonnée et une enveloppe permettant au livres d’être protégé de humidité pour qu’ils arrivent en parfait état.

2. Les livres sont-ils signés ?

Malheureusement non, sauf mention contraire… Les livres ne sont pas expédier par Julien GERARD, il faudra donc attendre une rencontre pour faire signer votre ouvrage.

3. Quel est le délai de livraison ?

Pour la France le délai de livraison est généralement de 48h en France si la commande est passée avant midi. Nous sommes une jeune maison d’Editions familiale et ne parvenons pas toujours à maintenir ce délai mais nous vous avertissons directement sur le site au moment ou vous passez votre commande si nous avons des délais plus long.

4. Puis-je payer mon livre par carte bancaire ?

Bien entendu vous pouvez passer votre commande par carte bancaire, nous utilisons le système de paiement Paypal, vous n’avez pas besoin de posséder un compte Paypal pour utiliser les services. Vous pouvez également payer votre commande par virement bancaire ou MTN Mobile Money si vous résidez au Bénin. Pour ces dernières solutions, la commande est envoyée dès que le montant apparait sur notre compte.